先日にGoogleは対象のGoogle Pixelに対して12月のアップデートの配信を開始。従来の「Feature Drop」のような括りではないですが、最新のセキュリティパッチを包括した上で多数の新機能を追加しています。
また多数の不具合やバグの修正も含まれており、不具合に悩まされていたユーザーにとっては嬉しいアップデートだった可能性があります。ただGoogle Pixelに限った話ではありますが、アップデートの規模が大きくなれば追加される新機能が増える一方で不具合やバグが新たに発生する可能性があります。
そしてPixelの場合はアップデートによって不具合やバグが他社と比較して発生しやすいことでも有名で、これが今のPixelが抱えている最大のデメリットとも言えます。
悪夢のようなバグが発生。
残念なことにPhone Arenaによると12月のアップデートを適用した一部Pixelは「悪夢」のような不具合が発生していることに言及しています。そしてその「悪夢」とはタッチパネルが機能しなくなる不具合としており、Redditにおいても同様の不具合報告が投稿されていることを指摘しています。
テーブルに置いたままにすると、やがて追加のセキュリティ機能が作動し、端末がロックされます。問題は、端末に戻った際に電源ボタンは機能するものの、それ以外が全く反応しない点です。タッチスクリーンは完全に無効化され、強制再起動するまで使用できません。画面を起動させ、ボタンをダブルクリックしてカメラを起動させることはできますが、タッチ操作は一切受け付けません。
まさに「悪夢」と言われても仕方ない不具合なのかなと思います。
分かっていること。
あくまでもこの事例をみる限りでの話になりますが、この不具合が発生しても出来ることをまとめると以下のようになります。
| 出来ること |
| ロック画面におけるショートカットからカメラを起動させること |
| 画面オフの状態でも指紋認証が出来るオプションをオンにしておけば本体のロックを解除が出来る |
正直出来ることといっても、カメラの起動くらいで2つ目の指紋認証による本体のロックを解除しても、その後はタッチパネルが反応しないとしているので結局は使えないのと一緒です。
一方で投稿者によると回避策としては「強制再起動」することだとしています。少なくとも強制再起動をした後は使えるようになるみたいですが、結局また同様の不具合が発生して、1日に何度も強制再起動をする必要があるとしています。
日常使いに明らかに影響が出る不具合で、着信を受け取ることすら出来ない可能性もあるくらいです。
対象機種が不明。
少なくとも現時点での不具合報告をみる限り、「Google Pixel 10 Pro」と「Google Pixel 10 Pro XL」ユーザーからの報告が圧倒的に多いことを指摘しています。ちなみに同サイトによるとPixel 9 Pro XLユーザーからの報告が一人だけで、最新世代であるPixel 10やPixel 10 Pro Foldユーザーからの報告がないことも興味深いです。
そもそも12月のアップデートはGoogle Tensorを搭載したPixelに配信されています。なので発生するのであればもっと幅広く発生してもおかしくないですが、なぜかPixel 10 Proシリーズに集約されている感じです。
また今回の情報によると、タッチパネルが反応しなくなる現象は「テーブル」などどこかに置いた時に発生するみたいで、ポケットに入れた状態だと発生しないみたいで、放置している時間はあまり関係のかもしれません。
とりあえず現状だと「強制再起動」くらいしか対処方法がないのかなと思います。
Pixel 10を諦めるべきなのか。
最後に同サイトは今回の不具合からも「Google Pixel 10」を諦めるべきなのか？という質問に対して以下のようにコメントしています。
私は本当にそうは思いません。明らかに、携帯電話のタッチスクリーンがランダムに使用できなくなり、何度も連続して再起動しても完全に回復することを拒否した場合、あなたの不満は理解していますが、少なくとも壮大な計画では、Googleの2025年12月のアップデートは、作成したよりも多くの問題を解決したと強く信じています。
ただ不具合が発生している個体に関してはスマホとしてまともに使えないことに違いはないです。あとは初期化してみて改善することがあるのか。そのほかGoogle Play Serviceのキャッシュを削除してみるなど、自分たちで出来ることはまだあるのかなと思います。
何よりGoogleにはこの不具合を把握してもらって、修正用のアップデートを早期に配信してほしいところです。
